1. Disposizioni generali 2. Architettura del Portale 3. Durata, Efficacia e Revisioni delle Condizioni di vendita 4. Scheda prodotto 5. Prezzo 6. Modalità di acquisto e registrazione tramite il Portale 7. Pagamento dell'ordine 8. Spedizione e Trasporto 9. Diritto di recesso e di ripensamento 10. Esercizio del diritto di recesso 11. Restituzione dei prodotti e rimborsi 12. Garanzie sui prodotti e vizi 13. Valutazioni e commenti 14. Legge applicabile e Controversie
1. Disposizioni generali
Il Portale OIRITALY B2B(di seguito, per brevità, definito il "Portale") è di proprietà della Società OIR S.r.l., con sede legale ed operativa in via Ghebba 65/i, 30034 Mira (Venezia) - Partita I.V.A. 04140350275 - Numero di Iscrizione nella Sezione Ordinaria del Registro delle Imprese di Venezia: R.E.A.: VE 368981 - Capitale Sociale € 20.000,00 interamente versato.
Il Portale è stato ideato per fornire agli operatori del settore dell'oreficeria e della gioielleria,denominati "Vendors",uno strumento per la vendita online dei prodotti dagli stessi trattati nei propri negozi tradizionali e per offrire agli stessi una più ampia facoltà di scelta tra i numerosissimi prodotti messi a disposizione dai Vendors in un unico Magazzino.
OIRITALY è un marketplace telematico: i singoli Vendors sono gli unici responsabili della vendita ad ogni effetto di legge.
Gli acquisti tramite il Portale sono effettuati esclusivamente da persone maggiorenni.
Le vendite effettuate dai Vendors tramite il Portale telematico sono disciplinate dal D.Lgs. 22 Maggio 1999, n. 185 (contratti a distanza), dal D.Lgs. 9 Aprile 2003, n.70 (Attuazione della direttiva 2000/31/CE relativa a taluni aspetti giuridici dei servizi della società dell'informazione, in particolare il commercio elettronico, nel mercato interno) e dal D.Lgs. 6 Settembre 2005, n.206 (Codice del Consumo) e per quanto ivi non disposto, dal D.Lgs. 31 marzo 1998, n.114.
Utilizzando il Portale i Vendorspotranno effettuare acquisti dagli operatori che hanno aderito al Portale stesso, tramite una procedura telematica standardizzata regolamentata dalla presenti Condizioni Generali di vendita in conformità alla legge.
Effettuando un acquisto tramite il portale le partiriconoscono di avere letto e compreso le presenti Condizioni Generali di Vendita e di accettarle.
Si ricorda che in caso di mancata accettazione delle presenti condizioni generali di vendita non sarà possibile effettuare alcun acquisto nel Portale OIRITALY.
Le Condizioni Generali di Vendita saranno sempre reperibili sulla Home Page del Portale e saranno consultabili dai fruitori della Piattaforma.
2. Architettura del Portale
L'Area Pubblica del Portale è accessibile solo a utenti registrati e autorizzati: in essa sono presentati e ricercabili tutti i prodotti che i Vendors mettono a disposizione per essere acquistati tramite il Portalenell’apposito canale b2b, nonché altri contenuti messi a disposizione degli Utenti..
La navigazione del Portale non comporta costi aggiuntivi rispetto alla tariffa applicata dall'operatore telefonico per la connessione ad Internet.
Sulle modalità di registrazione e autenticazione al Portale si rinvia ai Termini d'uso del sito, reperibili nella Home page.
3. Durata, Efficacia e Revisioni delle Condizioni di vendita
Le presenti condizioni di vendita saranno in vigore fino alla loro eventuale revisione.
Ogni Revisione delle presenti Condizioni sarà pubblicata nell'apposita sezione ed entrerà immediatamente in vigore al momento della pubblicazione.
La transazione posta in essere tramite il Portale sarà disciplinata dalle Condizioni di Vendita in vigore al momento dell'inoltro dell'ordine da parte dell'Acquirente.
INOLTRANDO L'ORDINE L’UTENTE RICONOSCE E DICHIARA AD OGNI EFFETTO DI AVERE LETTO, COMPRESO E ACCETTATO LE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA IN VIGORE. 4. Scheda prodotto Ogni prodotto offerto in vendita attraverso il Portale è corredato da una scheda descrittiva che ogni Vendor compila con tutti i dati utili a identificare e descrivere il prodotto stesso e le sue principali caratteristiche.
Si ricorda che l'immagine illustrativa rappresenta l'articolo in vendita ma, per ovvie ragioni tecniche connesse all'uso di strumenti digitali e monitor a diverse risoluzioni, potrebbe presentare colori e dimensioni soggettivamente differenti: in tal senso l'immagine è da considerarsi indicativa e non descrittiva e per le specifiche caratteristiche si invita dunque a fare riferimento alle ulteriori indicazioni contenute nella scheda prodotto. L’Utente ha la facoltà di contattare lo Staff OIR per ulteriori chiarimenti circa i prodotti in vendita.
Nel caso di prodotti "di serie" o comunque disponibili in più esemplari, l'immagine illustrativa è da intendersi "uno per l'altro". 5. Prezzo Nel Portale i prezzi sono espressi in valuta Euro (Eur - €).
Il prezzo indicato nella scheda prodotto è comprensivo dell'IVA applicabile.
Su OIRITALYB2B il costo di spedizione in Italia è sempre compreso nel Prezzo indicato per tutti i prodotti acquistati: per maggiori dettagli sulla spedizione si rinvia all'art.8 delle presenti Condizioni di Vendita.
Per quanto riguarda i costi di spedizione verso l’estero, la spedizione sarà gratuita sino al confine italiano: all’acquirente sarà richiesta una spesa tale da colmare la differenza fra confine italiano e Paese di destinazione.
Eventuali supplementi per richieste particolari e/o personalizzazioni sono evidenziati separatamente dal prezzo di vendita e come tali contabilizzati nel documento fiscale emesso dal Vendor. 6. Modalità di acquisto e registrazione tramite il Portale L’acquisto tramite il Portale è consentito agli utenti registrati e autorizzati dalla piattaforma. Dopo aver cliccato il tasto "procedi al checkout" verrà visualizzato il riepilogo dell'ordine che si intende effettuare al fine di consentire la conferma e/o l’inserimento dei dati. Il riepilogo "Conferma Dati" contiene:
•Le informazioni di contatto dell'acquirente; • L’indirizzo di consegna;
• L’indicazione di un diverso indirizzo di fatturazione;
• Le opzioni di pagamento disponibili; • Un box note, ove l'acquirente potrà inserire ulteriori specifiche o richieste circa il prodotto, quali, a titolo esemplificativo, misura e/o personalizzazioni; • I dati identificativi del prodotto che l'acquirente intende acquistare, comprensivo di quantità e prezzo;
L'Acquirente è tenuto a verificare che tutti i dati riportati nel Riepilogo siano corretti, e in particolare, qualora fosse un utente registrato, che i dati forniti al momento della registrazione siano completi e ancora attuali al momento dell'ordine: eventuali errori o lacune potrebbero comportare l'impossibilità di completare la transazione e ricevere il prodotto desiderato. A fondo pagina, sono presenti il richiamo alle Condizioni di Vendita e il comando "Procedi al pagamento". Ogni ordine avrà ad oggetto un unico articolo, anche se in più esemplari, quando disponibili presso il medesimo Vendor. Verificata la correttezza dei dati del Riepilogo e presa visione delle condizioni di vendita manifestando la propria accettazione, l'Acquirente potrà passare alla fase successiva utilizzando il tasto "Procedi al pagamento". La mancata conferma di accettazione delle condizioni di Vendita impedirà di proseguire la procedura. UTILIZZANDO IL COMANDO "PROCEDI AL PAGAMENTO" L'ACQUIRENTE CONFERMA LA CORRETTEZZA DEI DATI CONTENUTI NEL RIEPILOGO D’ACQUISTO E LA PROPRIA ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA. Si ricorda che dopo aver confermato i dati con il comando "Procedi al pagamento" non sarà più possibile modificarli. L'Acquirente potrà scegliere la modalità di pagamento che preferisce tra quelle proposte e presentate nella pagina di riepilogo. Per maggiori dettagli sulle procedure di pagamento si veda il successivo art. 7. Ricevuto il pagamento, OIR provvederà a trasmettere l'ordine al Vendor proprietario del prodotto ordinato e contestualmente invierà all'Acquirente una Conferma d'Acquisto, contenente tutti i dati riepilogativi della transazione e del Vendor. Nella conferma d'acquisto sono altresì richiamate le presenti condizioni Generali di Vendita. L’ordine si intenderà confermato al momento dell’affidamento del pacco al corriere. Ogni acquisto sarà archiviato nel nostro database con strumenti tradizionali e informatici. Lo status dell'ordine sarà consultabile nell'Area personale dell'Acquirente. Ogni sforzo sarà compiuto per mantenere costantemente aggiornato il Magazzino dei Prodotti e complete e accurate le schede prodotto: se, ciò nonostante, non fosse possibile evadere l'ordine inoltrato dall'Acquirente, l'importo pagato verrà immediatamente restituito e ne verrà data comunicazione via email.OIR si riserva infatti la facoltà di annullare l’ordine, rimborsando il prezzo pagato dall’acquirente, in caso di evidenti errori di prezzo, oppure in caso di indisponibilità del prodotto dovuta al mancato allineamento dei magazzini online rispetto a quelli fisici. 7. Pagamento dell'ordine Per facilitare le operazioni di pagamento dell'ordine, OIR mette a disposizione un sistema centralizzato di pagamento.
Nel caso in cui l’acquisto avvenga nell’area Prodotti sarà possibile effettuare il pagamento tramite Carta di credito,PayPal o Bonifico Bancario.
Nel caso in cui l’acquisto avvenga nell’area Servizi il pagamento avverrà tramite compensazione nell’estratto conto OIR e/o tramite l’emissione di ricevuta bancaria.
L'acquirente potrà scegliere la modalità di pagamento preferita cliccando il corrispondente box nella pagina di Riepilogo Ordine.
• Scegliendo Carta di credito, l'acquirente verrà automaticamente reindirizzato alla pagina di pagamento sicuro del sito www.unicredit.com, dovrà potrà effettuare il pagamento tramite la propria carta di credito.
A pagamento effettuato, si aprirà una pagina di conferma con indicazione dell'ID della transazione e l'Acquirente avrà la possibilità di stampare la ricevuta di pagamento: si ricorda che TALE RICEVUTA di pagamento emessa da Unicredit NON COSTITUISCE LA FATTURA DI ACQUISTO DEL PRODOTTO ma unicamente una ricevuta che l'ordine di pagamento è andato a buon fine e il pagamento è stato completato.
• Scegliendo PAYPAL, l'acquirente verrà automaticamente reindirizzato alla pagina di pagamento sicuro del sito www.paypal.com, dovrà potrà scegliere se effettuare il pagamento tramite il proprio account Paypal o utilizzando una carta di credito.
A pagamento effettuato, si aprirà una pagina di conferma con indicazione dell'ID della transazione con PAYPAL e l'Acquirente avrà la possibilità di stampare la ricevuta di pagamento: si ricorda che TALE RICEVUTA di pagamento emessa da PAYPAL NON COSTITUISCE LA FATTURA DI ACQUISTO DEL PRODOTTO ma unicamente una ricevuta che l'ordine di pagamento è andato a buon fine e il pagamento è stato completato.
• Scegliendo l'opzione di pagamento tramite BONIFICO BANCARIO, l'Acquirente riceverà una mail di conferma d'ordine con il riepilogo dei dati dello stesso e le informazioni per il bonifico. Qualora il pagamento non pervenga entro 7 giorni dall'inoltro dell'ordine, l'ordine stesso si intende ANNULLATO.
Qualsiasi sia la modalità prescelta, l'Utente riceverà una email di conferma che l'acquisto è stato effettuato correttamente.
• Scegliendo il pagamento “compensazione in estratto conto/RiBa”, l’importo verrà compensato nell’estratto conto vendite e, nel caso in cui il saldo risulti negativo, verrà emessa ricevuta bancaria.
8. Spedizione e Trasporto
La spedizione per l'Italia è sempre compresa nel Prezzo per tutti i prodotti acquistati tramite il Portale.
Se non diversamente indicato nella scheda prodotto, la spedizione si intende come spedizione standard.
La spedizione standard verrà effettuata tramite Corriere TNT o DHL con consegna tracciabile.
Il trasporto con blindato verrà effettuato dal Corriere Battistolli.
L'organizzazione del trasporto con blindato potrebbe richiedere un tempo maggiore: il nostro Staff informerà l’Utente circa le reali tempistiche non appena saranno noti i dati di spedizione.
L'Utente avrà a disposizione i riferimenti della sua spedizione nella propria Area Personale.
Al momento della ricezione, l'Utente è tenuto a verificare che il pacco sia completo di tutti i colli dichiarati nel documento di trasporto e non risulti danneggiato, alterato o non perfettamente integro, nel qual caso dovrà ricevere la merce "CON RISERVA" verbalizzando nella nota di consegna le contestazioni da effettuare: eventuali recriminazioni sul trasporto non potranno essere contestate allo spedizioniere quando la consegna venga accettata senza riserva.
Se il pacco in consegna risulta visibilmente manomesso, Utente è tenuto a non accettare la consegna e a respingere il pacco al mittente, dandone immediata comunicazione a OIR all'indirizzo info@oiritaly.com: in tal modo sarà possibile verificare l'accaduto con il Corriere e procedere ad un nuovo invio del prodotto acquistato.
Per tutti i prodotti è possibile il RITIRO IN NEGOZIO, previo pagamento online. Il ritiro potrà avvenire solamente presso il negozio da cui si effettua l’acquisto; il ritiro presso la nostra sede o in un negozio diverso da quello del venditore non è effettuabile.
9. Diritto di recesso e di ripensamento
Ai sensi di legge,le garanzie previste dal Codice del Consumo non sono riconosciute all’acquirente che opera in ambito professionale. Unica eccezione fatta nel caso in cui il prodotto non corrisponda a quello ordinato o presenti vizi.
Rientrano tra i beni esclusi in ogni caso dal diritto di recesso i prodotti sui quali sia stata incisa, impressa o in altra forma apposta una personalizzazione, quale, a titolo meramente esemplificativo, l'incisione di un nome o di iniziali, di una scritta ovvero di una data.
10. Esercizio del diritto di recesso
Il Vendor che intenda esercitare il diritto di recesso dovrà procedere con le seguenti modalità.
Segnalare e motivare la volontà di recesso ad OIR entro 24 ore dal ricevimento del prodotto; dopo la scadenza del termine il diritto di recesso decade. Il diritto di recesso si esercita con l'invio, entro il termine suindicato, di una comunicazione a OIR, mediante posta elettronica. Il messaggio deve contenere gli estremi dell’ordine (numero, oggetto acquistato e riferimenti del vendor).
Se la comunicazione di recesso dell'acquirenteè stata formulata tempestivamente e correttamente, OIR invierà allo stesso una Comunicazione di Conferma, nella quale verranno indicati i termini e le modalità per le operazioni successive (restituzione e rimborso).
Il prodotto dovrà essere restituito secondo quanto previsto dall'articolo 11 che segue.
11. Restituzione dei prodotti e rimborsi
Ai sensi dell'art.67 comma 2 cpv del Codice del Consumo, qualora vi sia stata la consegna della merce, la sostanziale integrità del bene da restituire è condizione essenziale per l'esercizio del diritto di recesso.
I prodotti andranno quindi restituiti integri, corredati di tutti gli eventuali accessori, sigilli, etichette, documenti, prova fiscale di acquisto (se presente) e con la loro confezione originale.
Nel caso in cui vi sia una restituzione per motivazione di cui all’art. 9, il costo del rientro sarà a carico del venditore.
Il termine di restituzione si intende rispettato solo se il prodotto da restituire verrà inviato entro 8 giornidalla Comunicazione di Conferma: eventuali restituzioni a indirizzi o soggetti diversi da quelli indicati dal OIR nella propria Comunicazione di Conferma non verranno conteggiati ai fini della verifica di tempestività della restituzione e potrebbero comportare la decadenza dal diritto di esercitare il recesso.
Per eventuali pacchi inviati erroneamente agli uffici OIR, dall'importo rimborsabile all'Acquirente verranno detratti i costi di spedizione sostenuti da OIR per l'invio al Vendor del pacco erroneamente recapitato, se tale invio sia comunque autorizzato.
Qualora l'Acquirente non rispetti il termine o le modalità di restituzione del prodotto indicate nella Conferma inviata da OIR, egli decadrà dal diritto di esercitare il recesso e nessun rimborso gli sarà dovuto.
Se il diritto di recesso è esercitato dall'Acquirente conformemente alle disposizioni sopra riportate, OIR è tenuto al rimborso delle somme versate dall'Acquirente.
Il rimborso avverrà gratuitamente, nel minor tempo possibile e in ogni caso entro trenta giorni dalla data in cui il Vendor abbia ricevuto il pacco reso dall'Acquirente.
Il rimborso verrà effettuato con le stesse modalità utilizzate dall'Acquirente per il pagamento dell'ordine originario.
12. Garanzie sui prodotti e vizi
La garanzia è disciplinata all’art. 1490 c.c., “Garanzia per I vizi della cosa venduta”, in base al quale “il venditore è tenuto a garantire che la cosa venduta sia immune da vizi che la rendono inidonea all’uso a cui è destinata o ne diminuiscano in modo apprezzabile il valore”.
In base a quanto disposto dall’art. 1495 c.c. l’acquirente deve denunciare il vizio entro otto giorni dalla scoperta (pena la decadenza dal diritto alla garanzia). La garanzia per il consumatore finale, in assenza di diverse specifiche da parte dell’acquirente, dovrà essere timbrata e priva della data di attivazione, sarà la parte acquirente ad indicare eventualmente di non apporre il timbro nella garanzia in fase d’ordine nel campo note d'ordine. 13. Legge applicabile e Controversie Le transazioni tramite il Portale sono disciplinate dalle presenti Condizioni Generali di Vendita e, per quanto non stabilito, dalla legge italiana, che dovrà essere presa a parametro anche per l'interpretazione delle condizioni stesse.
Per le controversie civili inerenti gli acquisti da parte di non consumatori, la competenza territoriale sarà regolata dalle disposizioni generali del Codice di procedura civile.
